MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. 

A.   “Zekeriyaköy Mah. Acarlar Manolya Sk. E-32 Blok No: 3A Sarıyer / İstanbul” adresinde mukim PELİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle “PELİK” olarak anılacaktır)

B.    “Tüketici”; (sözleşmede bundan sonra "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır)

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle TÜKETİCİ, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret  Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE: PELİK’e ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti PELİK’e ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR: PELİK ve TÜKETİCİ’yi,

SÖZLEŞME: PELİK ve TÜKETİCİ arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, TÜKETİCİ’nin, PELİK’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. TÜKETİCİ’nin bu hükümleri kabul etmemesi halinde hizmetten yararlanamaz, özel olarak hazırlanmış videoları izleyemez ve görselleri göremez.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: PELİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: “Zekeriyaköy Mah. Acarlar Manolya Sk. E-32 Blok No: 3A Sarıyer / İstanbul”

Telefon :

Eposta: info@pelikedu.com

5. TÜKETİCİ BİLGİLERİ

“www.pelikedu.com” adlı internet sitesinden hizmeti satın alırken ödeme yapan kişinin belirttiği isim, adres, iletişim ve sair bilgilerinden ibarettir.

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. TÜKETİCİ, PELİK’e ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ’nin Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, TÜKETİCİ tarafından PELİK’e verilmesi gereken adresi, siparişi verilen hizmetlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme, teslimat bilgilerini ve sair diğer bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak belirttiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Sözleşme konusu her bir hizmet, TÜKETİCİ veya TÜKETİCİ’nin gösterdiği kişi ve/veya kuruluşa elektronik ortamda anında teslim edilir. İşbu sözleşmenin 9.7. maddesindeki durumlar sebebiyle hizmetin anında ifa edilememesi halinde TÜKETİCİ, PELİK’in sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. Teslimat, TÜKETİCİ’nin işbu sözleşmeyi kabul etmesi ve ödemeyi tam ve sorunsuz bir şekilde yapması koşulu ile TÜKETİCİ’ye yapılacaktır. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk PELİK’e aittir. Teslim anında TÜKETİCİ’nin herhangi bir nedenle hizmeti teslim almaması, PELİK’in edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirdiği TÜKETİCİ kabul eder. Bu nedenle, TÜKETİCİ’nin ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden PELİK sorumlu değildir.

6.4. PELİK, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli TÜKETİCİ’ye iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

6.5. TÜKETİCİ, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, PELİK’in sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.6. TÜKETİCİ, Sözleşme konusu hizmetin TÜKETİCİ ve/veya TÜKETİCİ’nin gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra TÜKETİCİ’ye ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından PELİK’e ödenmemesi halinde, PELİK’in söz konusu hizmeti iptal etme hakkı saklıdır.

6.7. PELİK, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve PELİK’in borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu hizmeti anında teslim edemez ise, durumu TÜKETİCİ’ye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini PELİK’ten talep etme hakkını haizdir. TÜKETİCİ tarafından siparişin iptal edilmesi halinde TÜKETİCİ’nin nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. TÜKETİCİ’nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin TÜKETİCİ tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. TÜKETİCİ, PELİK tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından TÜKETİCİ hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra TÜKETİCİ’nin hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, TÜKETİCİ, olası gecikmeler için PELİK’i sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8. PELİK’in, TÜKETİCİ tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla TÜKETİCİ’ye ulaşma hakkı bulunmaktadır. TÜKETİCİ, işbu sözleşmeyi kabul etmekle PELİK’in kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

6.9. TÜKETİCİ ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün TÜKETİCİ’ye tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, PELİK, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini TÜKETİCİ’den talep edebilir. TÜKETİCİ’nin talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise PELİK, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

6.10. TÜKETİCİ, PELİK’e ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, PELİK’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, PELİK’in ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

6.11. TÜKETİCİ, PELİK’e ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran TÜKETİCİ’yi bağlayacaktır.

6.12. TÜKETİCİ, PELİK’e ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran TÜKETİCİ’yi bağlayacaktır.

6.13. PELİK’e ait internet sitesinin üzerinden, PELİK’in kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler TÜKETİCİ’ye yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

6.14. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden TÜKETİCİ işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, PELİK’i bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, PELİK’in TÜKETİCİ’ye karşı işbu sözleşmeye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

6.15. Bu hizmetle ilgili tüm fikri ve sınai haklar münhasıran PELİK’e ait olup, eserin izinsiz olarak kullanılması, çoğaltılması, yayılması, satışa sunulması ve benzeri durumlarda ilgili kişi veya kişiler hakkında hukuki ve cezai yaptırımlara başvurulacaktır.

6.16. Sisteme giriş yapan kullanıcı satın almak istediği hizmeti seçer, yönergeleri takip ederek ödeme işlemini gerçekleştirir ve şirket tarafından kullanıma sunulmuş olan içeriklere erişim hakkını satın alır. Kullanıcı almış olduğu hizmeti sadece kendi kullanabilir. Bu hizmeti başkalarının kullanımına açamaz, kiraya veremez.

6.17. TÜKETİCİ münhasıran eserin kullanma hakkına sahiptir. "Kullanım Hakkı", ürünün kullanılmasını, saklanmasını, yüklenmesini, çalıştırılmasını ve görüntülenmesini kullanıcının paketi satın aldığı süre boyunca içermektedir. Kullanım hakkı tanınan kullanıcı eserde değişiklik yapamaz, eseri çoğaltamaz, eseri yayamaz, başkalarının kullanımına sunamaz, eserden yararlanarak yeni bir eser oluşturamaz, eserin lisans ya da kontrol özelliklerinden herhangi birini devre dışı bırakamaz.

6.18. Bu ürün ister bireysel, ister kurumsal olarak satın alınmış olunsun, PELİK tarafından tek bir gerçek kişi üzerine kaydedilir ve sadece o kişi tarafından belirtilen süre içinde kullanılabilir.

6.19. Sisteme giriş yapan TÜKETİCİ satın almak istediği hizmeti seçer, yönergeleri takip ederek ödeme işlemini gerçekleştirir ve şirket tarafından kullanıma sunulmuş olan içeriklere erişim hakkını satın alır. TÜKETİCİ almış olduğu hizmeti sadece kendi kullanabilir. Bu hizmeti başkalarının kullanımına açamaz, kiraya veremez.

6.20. Sunumlar, görseller, metinler, videolar, ses kayıtları ve konuşmaların bütün telif hakları PELİK’e aittir. TÜKETİCİ; sunumları, görselleri, metinleri, videoları ses kayıtlarını ya da konuşmaları PELİK’ten izin almadan kullanamaz.

6.21. Özel olarak hazırlanmış olan videoları veya içinden alınmış görsel malzemeyi, sunumları, sesleri ve ilgili olabilecek her türlü medyayı aynı veya alıntılanmış şekilde herhangi bir medya şeklinde çoğaltmak, kopyalamak, yayınlamak ya da dağıtmak kesinlikle yasaktır.

7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖDEME ŞEKLI VE TEMEL NİTELİKLERİ:

7.1.  Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, süresi, adedi) PELİK’e ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. PELİK tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya, ilan edilen tarihler arasında geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. PELİK, hizmetlerin bedelini tek taraflı olarak değiştirme hakkını haiz tutar.

7.3. TÜKETİCİ tarafından internet üzerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerin bedelleri TÜKETİCİ’ye kredi kartından otomatik olarak çekilir. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra satın alınan hizmet paketleri kullanıma açılır.

8. CAYMA HAKKI

8.1. TÜKETİCİLERİN satın aldıkları ürünün satış, teslim ve iadesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. PELİK tarafından internet sitesinde satılan tüm ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 14 maddesinin “ğ” bendinde sayılan Cayma Hakkının Kullanılamadığı Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardan olduğu için hiçbir şekilde iade söz konusu olamaz.

9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Türk Borçlar Kanunu’nunda yer alan borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.

TÜKETİCİ, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini TÜKETİCİ’den talep edebilir ve her koşulda TÜKETİCİ’nin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, TÜKETİCİ, borcun gecikmeli ifasından dolayı TÜKETİCİ’nin uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10. TÜKETİCİLERİN ŞİKAYET VE İTİRAZLARI İLE UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

10.1. Siparişinize ve/veya siparişinize konu ürüne ve/veya siparişinizle ilgili herhangi bir konuda şikayetinizin olması halinde şikayetlerinizi yukarıda belirtilen iletişim bilgileri veya “www.pelikedu.com” internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla PELİK’e iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz şikayet başvurularınız derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca, şikayet başvurularınızı doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.

10.2. Siparişin gerçekleşmesi durumunda TÜKETİCİ işbu formu yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, PELİK tarafından TÜKETİCİ’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş ve işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul etmiş sayılır.

11. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

TÜKETİCİ, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda PELİK’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. YÜRÜRLÜK

TÜKETİCİ, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. PELİK, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede TÜKETİCİ tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.